Refund policy

מדיניות החלפות והחזרות

אנו שואפים לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים ושירות מצוין. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהרכישה, נשמח לסייע בהחלפה או בהחזרת המוצר בהתאם לתנאים שלנו.

1. תנאי החזרה:
• ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.
• המוצר חייב להיות במצב תקין, באריזתו המקורית ועם התוויות המקוריות.
• ההחזרה תתבצע רק בצירוף קבלה או מסמך אחר המאשר את הרכישה.

2. תנאי החלפה:
• ניתן להחליף מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.
• המוצר חייב להיות באותו מצב שבו התקבל, ללא סימני שימוש.

3. חריגים:
• מוצרים שלא ניתנים להחזרה או החלפה: נשכנים ומברשות לשיער.

4. איך מחזירים מוצר:
• להחזרת מוצר, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון או במייל: hloopkababy@gmail.com
• אנא ודאו שהמוצר ארוז כראוי להחזרה.

5. החזר כספי:
• ההחזר הכספי יתבצע תוך 3 ימים מיום קבלת המוצר במחסן שלנו.